REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

kursyczystosci.pl

obowiązuje od 2 sierpnia 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem https://kursyczystosci.pl oraz zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez PROFESSIONAL CLEANING SERVICES SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą przy ul. Staromiejskiej 6/10D, 40-013 Katowice, Polska, zarejestrowana w rejestrze przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Białymstoku – XII Wydział Gospodarczy, pod numerem KRS: 0001127324, NIP: 9662197058, REGON: 529661746, dalej jako „Sprzedawca”.
2. Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy za pośrednictwem adresu e-mail: kontakt@kursyczystosci.pl oraz innych kanałów wskazanych w Sklepie.
3. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie. Klient jest związany wersją Regulaminu zaakceptowaną przy składaniu Zamówienia.
4. Regulamin ma zastosowanie do Konsumentów, Przedsiębiorców na prawach konsumenta oraz pozostałych Przedsiębiorców, z uwzględnieniem odmienności wyraźnie wskazanych w jego treści.
5. Informacje prezentowane w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, chyba że z treści danej oferty jednoznacznie wynika inaczej.

§ 2. Definicje

1. Cena – wartość Produktu podana w złotych polskich, obejmująca podatki, o ile z informacji w Sklepie nie wynika inaczej; koszty dostawy lub inne koszty są wskazywane oddzielnie przed złożeniem Zamówienia.
2. Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.
3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, która korzysta ze Sklepu lub zawiera umowę ze Sprzedawcą.
4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Konto – indywidualna przestrzeń Klienta w Sklepie lub na Platformie, dostępna po uwierzytelnieniu.
6. Platforma – system teleinformatyczny służący w szczególności do udostępniania Kursów online, Materiałów lub Konta.
7. Produkt – Towar, Treść cyfrowa, Usługa cyfrowa, Kurs online, Szkolenie stacjonarne, konsultacja albo inna usługa oferowana w Sklepie.
8. Przedsiębiorca – Klient zawierający umowę w związku z działalnością gospodarczą lub zawodową.
9. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności ujawnionego w CEIDG.
10. Regulamin – niniejszy regulamin wraz z załącznikami.
11. Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem https://kursyczystosci.pl oraz w jego subdomenach.
12. Treść cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, w tym nagrania, pliki, e-booki, materiały szkoleniowe i Kursy online, jeżeli stanowią treść cyfrową.
13. Towar – rzecz ruchoma oferowana w Sklepie, w tym sprzęt, akcesoria lub środki związane z branżą czystości.
14. Usługa cyfrowa – usługa pozwalająca Klientowi na wytwarzanie, przetwarzanie, przechowywanie lub dostęp do danych w postaci cyfrowej albo wspólne korzystanie z takich danych.
15. Zamówienie – oświadczenie Klienta zmierzające do zawarcia umowy dotyczącej wybranego Produktu.

§ 3. Usługi świadczone drogą elektroniczną

1. Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną w szczególności usługi: udostępniania treści Sklepu, formularzy, Konta, koszyka, procesu Zamówienia, newslettera – jeżeli jest oferowany – oraz dostępu do Platformy i Produktów cyfrowych.
2. Umowa o przeglądanie Sklepu zostaje zawarta z chwilą wejścia na jego stronę i rozwiązuje się z chwilą opuszczenia strony. Umowa dotycząca formularza zostaje zawarta na czas jego obsługi. Umowa o Konto trwa do jego usunięcia.
3. Korzystanie z newslettera jest dobrowolne. Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować, korzystając z linku rezygnacji albo kontaktując się ze Sprzedawcą; nie wpływa to na zgodność z prawem działań dokonanych przed rezygnacją.
4. Użytkownik może złożyć reklamację dotyczącą usług elektronicznych na adres kontakt@kursyczystosci.pl. Sprzedawca odpowiada na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania.

§ 4. Wymagania techniczne i zasady korzystania

1. Do korzystania ze Sklepu potrzebne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka obsługująca JavaScript i pliki cookies oraz – przy funkcjach wymagających komunikacji – aktywny adres e-mail. Do odtwarzania Materiałów mogą być potrzebne głośniki, ekran i oprogramowanie obsługujące popularne formaty audio, wideo lub PDF.
2. Klient powinien chronić dane logowania, stosować aktualne oprogramowanie i nie udostępniać Konta osobom trzecim. O podejrzeniu nieuprawnionego dostępu należy niezwłocznie powiadomić Sprzedawcę.
3. Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych, podejmowanie prób uzyskania nieuprawnionego dostępu, zakłócanie działania Sklepu, automatyczne pozyskiwanie danych bez podstawy prawnej oraz naruszanie praw Sprzedawcy lub osób trzecich.
4. Sprzedawca może prowadzić prace techniczne i czasowo ograniczyć dostęp, w miarę możliwości informując o planowanych przerwach. Nie ogranicza to ustawowych praw Klienta w razie niezgodności świadczenia z umową.

§ 5. Konto Klienta

1. Jeżeli dany Produkt wymaga Konta, jest ono tworzone przez Klienta albo automatycznie po zakupie. Klient podaje dane prawdziwe i aktualne.
2. Konto jest indywidualne i nie może być odsprzedawane, przekazywane ani współdzielone, chyba że opis Produktu wyraźnie na to zezwala.
3. Klient może zażądać usunięcia Konta, pisząc na kontakt@kursyczystosci.pl. Usunięcie Konta nie narusza obowiązków archiwizacyjnych Sprzedawcy ani roszczeń stron; może zakończyć dostęp, który zgodnie z umową jest świadczony wyłącznie przez Konto.
4. Sprzedawca może zawiesić Konto w razie istotnego naruszenia Regulaminu, po uprzednim wezwaniu do zaprzestania naruszeń i wyznaczeniu odpowiedniego terminu, chyba że natychmiastowe działanie jest konieczne ze względów bezpieczeństwa lub prawa. Klient otrzyma informację o przyczynie, o ile prawo na to pozwala.

§ 6. Składanie Zamówień i zawarcie umowy

1. Klient wybiera Produkt, podaje dane wymagane w formularzu, wybiera dostępny sposób płatności i dostawy, zapoznaje się z podsumowaniem oraz składa Zamówienie przyciskiem jednoznacznie wskazującym obowiązek zapłaty.
2. Przed złożeniem Zamówienia Klient otrzymuje informacje wymagane prawem, w szczególności o głównych cechach świadczenia, Cenie, dodatkowych kosztach, sposobie i terminie wykonania, czasie trwania umowy oraz prawie odstąpienia.
3. Klient może poprawić dane i zawartość koszyka przed złożeniem Zamówienia. Podanie danych niezbędnych do realizacji umowy jest wymagane.
4. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca przesyła potwierdzenie jego otrzymania. Umowa zostaje zawarta z chwilą przesłania Klientowi potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji, chyba że opis procesu zakupowego wyraźnie określa wcześniejszy moment.
5. Potwierdzenie umowy, Regulamin oraz wymagane zgody dotyczące rozpoczęcia świadczenia są przekazywane na trwałym nośniku, w szczególności pocztą elektroniczną.
6. Sprzedawca może odmówić realizacji Zamówienia przed zawarciem umowy, jeżeli Produkt jest niedostępny, dane są oczywiście nieprawidłowe, płatność nie została autoryzowana albo Zamówienie narusza prawo. Wpłacone kwoty są wówczas zwracane niezwłocznie.

§ 7. Ceny, płatności i dokumenty sprzedaży

1. Ceny i wszystkie obowiązkowe opłaty są podawane przed złożeniem Zamówienia. Jeżeli stosowana jest obniżka ceny, informacja o najniższej cenie z 30 dni przed obniżką jest prezentowana zgodnie z prawem.
2. Dostępne sposoby płatności, operator płatności, termin płatności oraz ewentualne płatności ratalne lub cykliczne są wskazywane w Sklepie przed złożeniem Zamówienia. Płatność cykliczna jest uruchamiana wyłącznie po wyraźnym wyborze Klienta i zgodnie z warunkami podanymi przy zakupie.
3. W przypadku braku zapłaty w oznaczonym terminie Zamówienie może zostać anulowane po uprzedniej informacji, o ile charakter wybranej płatności lub oferty nie wskazuje inaczej.
4. Sprzedawca wystawia dokument sprzedaży zgodnie z przepisami. Klient akceptuje otrzymywanie faktur elektronicznych na podany adres e-mail; może cofnąć tę akceptację, jeżeli przepisy pozwalają na inną formę.
5. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że wyraźnie zgodził się na inny, bezkosztowy dla niego sposób.

§ 8. Towary fizyczne – dostawa i odbiór

1. Sposoby, koszty i przewidywany termin dostawy Towaru są wskazywane przed złożeniem Zamówienia. Dostawa następuje na terytorium wskazane w ofercie lub formularzu Zamówienia.
2. Termin realizacji biegnie od zawarcia umowy, a gdy wybrano przedpłatę – nie wcześniej niż od otrzymania zapłaty. Jeżeli nie uzgodniono inaczej, Sprzedawca wydaje Towar nie później niż w terminie 30 dni od zawarcia umowy.
3. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Konsumenta z chwilą jego wydania Konsumentowi albo wskazanej przez niego osobie trzeciej innej niż przewoźnik, z wyjątkiem sytuacji, gdy Konsument samodzielnie wybrał przewoźnika nieoferowanego przez Sprzedawcę.
4. Klient powinien, w miarę możliwości, sprawdzić stan przesyłki przy odbiorze. Brak sprawdzenia lub protokołu szkody nie pozbawia Konsumenta ustawowych uprawnień.
5. Jeżeli Klient bez podstawy odmawia odbioru prawidłowo nadanej przesyłki, Sprzedawca może dochodzić rzeczywiście poniesionych, uzasadnionych kosztów na zasadach ogólnych; postanowienie to nie ogranicza prawa odstąpienia.

§ 9. Kursy online, Treści cyfrowe i Usługi cyfrowe

1. Zakres, funkcjonalność, kompatybilność, interoperacyjność, czas dostępu i aktualizacje Produktu cyfrowego określa jego opis lub oferta. Jeżeli nie wskazano inaczej, dostęp jest przeznaczony dla jednego Klienta i ma charakter niewyłączny, nieprzenoszalny i osobisty.
2. Dostęp jest udzielany w terminie wskazanym w ofercie, zwykle po potwierdzeniu płatności. Dane logowania lub instrukcja dostępu są przesyłane na adres e-mail albo udostępniane w Koncie.
3. Jeżeli Treść cyfrowa ma być dostarczona przed upływem terminu do odstąpienia, Sprzedawca rozpocznie dostarczanie dopiero po uzyskaniu wyraźnej i uprzedniej zgody Konsumenta, poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia po rozpoczęciu świadczenia i przyjęciu tej informacji do wiadomości oraz przekazaniu wymaganego potwierdzenia na trwałym nośniku.
4. W przypadku usługi, która ma rozpocząć się przed upływem terminu odstąpienia, Sprzedawca uzyskuje wyraźne żądanie Konsumenta. Jeżeli Konsument następnie odstąpi przed pełnym wykonaniem usługi, może być zobowiązany do zapłaty proporcjonalnej za świadczenie spełnione do chwili odstąpienia, o ile spełniono wymogi ustawowe.
5. Sprzedawca dostarcza aktualizacje, w tym dotyczące bezpieczeństwa, niezbędne do zachowania zgodności Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej z umową przez okres wymagany prawem, i informuje o nich Klienta. Brak zainstalowania prawidłowo dostarczonej aktualizacji może wpływać na odpowiedzialność Sprzedawcy w zakresie określonym ustawą.
6. Sprzedawca może zmienić Treść cyfrową lub Usługę cyfrową dostarczaną w sposób ciągły wyłącznie na zasadach przewidzianych prawem i umową, z uzasadnionej przyczyny, bez dodatkowych kosztów dla Konsumenta oraz po jasnym poinformowaniu. Jeżeli zmiana istotnie i negatywnie wpływa na dostęp lub korzystanie, Konsumentowi przysługują uprawnienia ustawowe, w tym możliwość wypowiedzenia umowy w odpowiednich przypadkach.
7. Sprzedawca nie gwarantuje osiągnięcia określonych rezultatów biznesowych, zawodowych, finansowych lub edukacyjnych. Rezultat zależy m.in. od zaangażowania Klienta i okoliczności niezależnych od Sprzedawcy; nie wyłącza to odpowiedzialności za zgodność Produktu z umową.

§ 10. Szkolenia stacjonarne, wydarzenia i konsultacje

1. Miejsce, termin, program, forma, liczba uczestników oraz warunki organizacyjne określa oferta lub potwierdzenie Zamówienia.
2. Klient jest zobowiązany do punktualnego udziału i przestrzegania zasad bezpieczeństwa oraz poleceń organizacyjnych. Udział pod wpływem alkoholu lub środków odurzających może zostać odmówiony bez naruszenia obowiązków Sprzedawcy wynikających z prawa.
3. Jeżeli wydarzenie nie może odbyć się z przyczyn leżących po stronie Sprzedawcy, Sprzedawca proponuje nowy termin lub zwraca zapłaconą Cenę. Zmiana osoby prowadzącej albo nieistotna zmiana kolejności programu nie stanowi niewykonania umowy, jeżeli zachowano główne cechy świadczenia.
4. Warunki rezygnacji wykraczające poza ustawowe prawo odstąpienia mogą być określone w ofercie. Nie ograniczają one praw Konsumenta wynikających z przepisów bezwzględnie obowiązujących.
5. Jeżeli konsultacja lub szkolenie ma rozpocząć się przed upływem terminu odstąpienia, stosuje się zasady dotyczące wyraźnego żądania rozpoczęcia świadczenia i proporcjonalnej zapłaty określone w § 9 ust. 4.

§ 11. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument i Przedsiębiorca na prawach konsumenta, którzy zawarli umowę na odległość, mogą odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni, z zastrzeżeniem wyjątków ustawowych.
2. Termin biegnie: dla umowy sprzedaży Towaru – od objęcia Towaru w posiadanie przez uprawnionego lub wskazaną osobę trzecią inną niż przewoźnik; dla wielu Towarów dostarczanych osobno – od otrzymania ostatniego; dla pozostałych umów – od dnia zawarcia umowy.
3. Do zachowania terminu wystarczy wysłać oświadczenie przed jego upływem, w szczególności na kontakt@kursyczystosci.pl. Można skorzystać z formularza stanowiącego Załącznik nr 1, lecz nie jest to obowiązkowe.
4. W razie skutecznego odstąpienia umowę uważa się za niezawartą. Sprzedawca zwraca otrzymane płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w Sklepie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia.
5. Sprzedawca może wstrzymać zwrot dotyczący Towaru do chwili jego otrzymania lub dostarczenia dowodu odesłania – zależnie od tego, co nastąpi wcześniej. Konsument odsyła Towar nie później niż w terminie 14 dni od odstąpienia i ponosi bezpośredni koszt zwrotu, chyba że Sprzedawca zgodził się go ponieść lub nie poinformował o tym obowiązku.
6. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego ponad zakres konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania.
7. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do:
8. a) usługi w pełni wykonanej za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, po poinformowaniu o utracie prawa odstąpienia i przyjęciu tego do wiadomości;
9. b) Towaru nieprefabrykowanego, wyprodukowanego według specyfikacji Konsumenta lub służącego zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
10. c) Towaru ulegającego szybkiemu zepsuciu lub mającego krótki termin przydatności;
11. d) Towaru dostarczonego w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub higienę, jeżeli opakowanie zostało otwarte;
12. e) Treści cyfrowej niedostarczanej na nośniku materialnym, jeżeli rozpoczęto jej dostarczanie za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, po przekazaniu wymaganej informacji i potwierdzenia.
13. Brak prawa odstąpienia nie wyłącza prawa do reklamacji, gdy Produkt jest niezgodny z umową.

§ 12. Niezgodność Towaru z umową i reklamacje konsumenckie

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za zgodność Towaru z umową na zasadach rozdziału 5a ustawy o prawach konsumenta.
2. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z umową istniejący w chwili dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, chyba że termin przydatności Towaru jest dłuższy.
3. W razie niezgodności uprawniony może żądać naprawy albo wymiany. Sprzedawca może dokonać naprawy zamiast wymiany lub odwrotnie, jeżeli wybrany sposób jest niemożliwy albo wymagałby nadmiernych kosztów, zgodnie z ustawą.
4. Uprawniony może żądać obniżenia Ceny albo odstąpić od umowy w przypadkach określonych ustawą, w szczególności gdy Sprzedawca odmówił doprowadzenia Towaru do zgodności, nie uczynił tego w rozsądnym czasie lub brak zgodności występuje nadal. Odstąpienie nie przysługuje, gdy brak zgodności jest nieistotny.
5. Reklamację można złożyć na kontakt@kursyczystosci.pl. Powinna – w miarę możliwości – zawierać dane kontaktowe, numer Zamówienia, opis problemu, datę ujawnienia i żądanie. Brak tych danych nie powoduje odrzucenia reklamacji, jeżeli możliwe jest jej rozpatrzenie.
6. Sprzedawca odpowiada na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania. Naprawa lub wymiana następuje w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności, z uwzględnieniem specyfiki Towaru i celu nabycia.
7. Koszty naprawy lub wymiany, w tym przesyłki, przewozu, robocizny i materiałów, ponosi Sprzedawca w zakresie wynikającym z prawa.

§ 13. Niezgodność Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej z umową

1. Sprzedawca odpowiada za zgodność Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej z umową na zasadach rozdziału 5b ustawy o prawach konsumenta.
2. Jeżeli Produkt cyfrowy nie został dostarczony, Konsument wzywa do jego dostarczenia. Gdy Sprzedawca nie dostarczy go niezwłocznie lub w uzgodnionym dodatkowym terminie, Konsument może odstąpić od umowy, z wyjątkami przewidzianymi ustawą.
3. W razie niezgodności Konsument może żądać doprowadzenia Produktu cyfrowego do zgodności. Sprzedawca może odmówić, jeżeli jest to niemożliwe albo wymaga nadmiernych kosztów.
4. Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu Ceny albo odstąpieniu od umowy w przypadkach określonych ustawą, w szczególności gdy doprowadzenie do zgodności jest niemożliwe, nieskuteczne, opóźnione lub niezgodność jest na tyle istotna, że uzasadnia natychmiastowe skorzystanie z tych środków. Od umowy odpłatnej nie można odstąpić, jeżeli brak zgodności jest nieistotny.
5. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni. Zwrot kwot należnych wskutek obniżenia Ceny lub odstąpienia następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia Konsumenta.
6. Po odstąpieniu strony wykonują obowiązki dotyczące danych, treści wytworzonych przez Konsumenta i zaprzestania korzystania z Produktu cyfrowego zgodnie z ustawą.

§ 14. Reklamacje Przedsiębiorców

1. Do Klientów będących Przedsiębiorcami, którzy nie są Przedsiębiorcami na prawach konsumenta, stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego, z zastrzeżeniem niniejszego paragrafu.
2. W relacji z takim Przedsiębiorcą odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi zostaje wyłączona w najszerszym zakresie dopuszczalnym prawem.
3. Przedsiębiorca powinien zbadać przesyłkę i Towar w czasie oraz w sposób przyjęty przy rzeczach tego rodzaju, a zauważone uszkodzenia transportowe udokumentować i zgłosić bez zbędnej zwłoki.
4. Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Przedsiębiorcy jest ograniczona do szkody rzeczywistej i do wysokości Ceny zapłaconej za Produkt, którego dotyczy roszczenie; wyłączone są utracone korzyści. Ograniczenie nie dotyczy szkody wyrządzonej umyślnie ani przypadków, w których nie może być skutecznie zastosowane.

§ 15. Własność intelektualna i licencja

1. Treści Sklepu, Materiały, nagrania, grafiki, znaki, bazy danych i elementy Platformy są chronione prawem autorskim, prawem własności przemysłowej lub innymi przepisami.
2. Zakup Produktu cyfrowego nie przenosi autorskich praw majątkowych. Klient otrzymuje licencję niewyłączną, nieprzenoszalną, bez prawa sublicencji, na czas dostępu wskazany w ofercie, wyłącznie do własnego użytku zgodnego z celem Produktu.
3. Bez uprzedniej zgody Sprzedawcy zabronione jest w szczególności kopiowanie i rozpowszechnianie Materiałów, nagrywanie dostępu, publiczne odtwarzanie, publikowanie danych logowania, odsprzedaż, tworzenie opracowań lub wykorzystywanie Materiałów do prowadzenia konkurencyjnych szkoleń, z wyjątkiem uprawnień wynikających bezpośrednio z prawa.
4. Klient może pobierać i drukować Materiały tylko wtedy i w takim zakresie, w jakim funkcja ta została udostępniona, zachowując oznaczenia autorstwa i praw.
5. Naruszenie może skutkować wezwaniem do zaprzestania, zawieszeniem dostępu proporcjonalnym do naruszenia oraz dochodzeniem roszczeń na zasadach ogólnych. Nie narusza to praw Konsumenta do świadczenia zgodnego z umową.

§ 16. Dane osobowe i pliki cookies

1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca. Szczegółowe zasady przetwarzania danych, podstawy prawne, okresy przechowywania, odbiorcy oraz prawa osób opisuje Polityka prywatności dostępna w Sklepie.
2. Sklep może korzystać z plików cookies i podobnych technologii. Informacje o ich rodzajach, celach i zarządzaniu zgodami zawiera Polityka prywatności lub panel ustawień cookies.
3. Regulamin nie zastępuje obowiązków informacyjnych wynikających z RODO ani przepisów Prawa komunikacji elektronicznej.

§ 17. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności zwrócić się do właściwego wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej, stałego sądu polubownego albo powiatowego lub miejskiego rzecznika konsumentów.
2. Informacje o podmiotach uprawnionych i procedurach są dostępne w serwisach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów oraz na stronie https://polubowne.uokik.gov.pl.
3. Skorzystanie z metod pozasądowych jest dobrowolne i nie wyłącza prawa do sądu. Sprzedawca informuje o swoim stanowisku wobec udziału w konkretnej procedurze po otrzymaniu wniosku, jeżeli obowiązek taki wynika z prawa.

§ 18. Zmiany Regulaminu

1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, takich jak zmiana prawa, sposobu działania Sklepu, funkcjonalności, metod płatności lub dostawy, wymogów bezpieczeństwa albo danych Sprzedawcy.
2. Zmiany nie naruszają praw nabytych i nie wpływają na Zamówienia jednorazowe złożone przed ich wejściem w życie.
3. Użytkownik usług ciągłych zostanie poinformowany na trwałym nośniku z odpowiednim wyprzedzeniem. Jeżeli nie akceptuje zmiany, może wypowiedzieć usługę przed wejściem zmiany w życie, o ile charakter umowy lub prawo nie stanowią inaczej.

§ 19. Postanowienia końcowe

1. Prawem właściwym jest prawo polskie, z zastrzeżeniem że wybór ten nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu przez przepisy, których nie można wyłączyć umową, właściwe w jego zwykłym miejscu pobytu.
2. Spory z Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta rozstrzyga sąd właściwy według przepisów powszechnie obowiązujących. Spory z pozostałymi Przedsiębiorcami rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy, o ile prawo dopuszcza takie uzgodnienie.
3. W sprawach nieuregulowanych stosuje się w szczególności ustawę z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, ustawę z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny, ustawę z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawę z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych, RODO oraz ustawę z dnia 12 lipca 2024 r. – Prawo komunikacji elektronicznej.
4. Jeżeli jakiekolwiek postanowienie okaże się nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy, a w miejsce wadliwego postanowienia stosuje się właściwe przepisy prawa.
5. Regulamin obowiązuje od dnia wskazanego na stronie tytułowej.

ZAŁĄCZNIK NR 1

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy. Skorzystanie z wzoru nie jest obowiązkowe.

Adresat:

PROFESSIONAL CLEANING SERVICES SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą przy ul. Staromiejskiej 6/10D, 40-013 Katowice, Polska, zarejestrowana w rejestrze przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Białymstoku – XII Wydział Gospodarczy, pod numerem KRS: 0001127324, NIP: 9662197058, REGON: 529661746

E-mail: kontakt@kursyczystosci.pl

Niniejszym informuję o moim/naszym odstąpieniu od umowy dotyczącej:

nabycia następującego Towaru / Treści cyfrowej / Usługi:

…………………………………………………………………………………………………………

numer Zamówienia:

…………………………………………………………………………………………………………

data zawarcia umowy / odbioru Towaru:

…………………………………………………………………………………………………………

imię i nazwisko Konsumenta(-ów):

…………………………………………………………………………………………………………

adres Konsumenta(-ów):

…………………………………………………………………………………………………………

adres e-mail użyty w Zamówieniu:

…………………………………………………………………………………………………………

numer rachunku bankowego (jeżeli potrzebny do zwrotu):

…………………………………………………………………………………………………………

Data: ………………………………….          Podpis (tylko jeżeli formularz jest składany na papierze): ………………………………….

ZAŁĄCZNIK NR 2

ZALECANE OŚWIADCZENIA W PROCESIE ZAKUPOWYM

A. Treść cyfrowa dostarczana natychmiast

[ ] Wyrażam wyraźną zgodę na rozpoczęcie dostarczania treści cyfrowej przed upływem 14-dniowego terminu do odstąpienia od umowy. Przyjmuję do wiadomości, że po rozpoczęciu dostarczania treści cyfrowej utracę prawo odstąpienia od umowy, i żądam udostępnienia jej niezwłocznie po zapłacie.

B. Usługa rozpoczynana przed upływem 14 dni

[ ] Wyraźnie żądam rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem terminu do odstąpienia od umowy. Przyjmuję do wiadomości, że po pełnym wykonaniu usługi za moją uprzednią zgodą utracę prawo odstąpienia, a w razie wcześniejszego odstąpienia mogę być zobowiązany(-a) do proporcjonalnej zapłaty za świadczenie wykonane do chwili odstąpienia.

C. Akceptacja dokumentów

[ ] Zapoznałem(-am) się z Regulaminem i Polityką prywatności oraz akceptuję Regulamin.

Checkbox dotyczący akceptacji Regulaminu może być wymagany do zawarcia umowy. Zgody marketingowe powinny być odrębne, dobrowolne i niewarunkujące zakupu.